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客服專員/網(wǎng)絡(luò)客服

2.5k-4k 元/月
月結(jié) 在線客服 9 人

職位詳情

  • 性別不限
  • 18歲以上

1、及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶通過電話、郵件、在線聊天等渠道提出的問題,包括產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、退換貨政策等。
2、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)流程,為客戶提供專業(yè)、高效的解答和建議。
3、耐心傾聽客戶的投訴和意見,迅速采取有效的措施進(jìn)行解決,確??蛻魡栴}得到妥善處理。
4、及時(shí)將客戶投訴反饋給相關(guān)部門,協(xié)調(diào)解決問題,并跟進(jìn)處理結(jié)果,向客戶進(jìn)行反饋。
5、通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶忠誠(chéng)度,促進(jìn)客戶的重復(fù)購(gòu)買和口碑傳播。
6、配合市場(chǎng)、銷售等部門開展客戶調(diào)研和促銷活動(dòng),提供客戶支持和服務(wù)。
7、協(xié)助技術(shù)部門解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。

薪資待遇

  • 包住宿

工作地點(diǎn)

重慶市奉節(jié)縣夔州街道夔府大道商會(huì)大廈3-4層  ( 重慶市 江北 )

斗米 安全提示

1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為,包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等,您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為,請(qǐng)舉報(bào),舉報(bào)電話:4007333300.

2、了解更多職場(chǎng)安全防范知識(shí) >

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650 元/天 日結(jié)
  • 工作時(shí)間: 全職工作
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  • 招聘人數(shù): 200人
6k-20k 元/月 月結(jié)
職場(chǎng)人防騙指南
1. 投遞簡(jiǎn)歷
1看薪資,2看工商信息(國(guó)家企業(yè)信用信息網(wǎng)/企查查/看準(zhǔn)網(wǎng)),3看公司照片,4看地址(全景地圖,街景模式)。工資高到離譜?工商信息不全?公司照片為家居環(huán)境?地圖街景找不到?網(wǎng)上有人分享受騙經(jīng)歷?請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞!看清楚,才能放心!
2. 遠(yuǎn)程溝通
交換個(gè)人聯(lián)系方式需謹(jǐn)慎,談及個(gè)人隱私信息要注意。對(duì)方不聊工作內(nèi)容,只要快速入職?外地工作?或交押金遠(yuǎn)程工作?異地?zé)o保障,若有高薪誘,小心為陷阱
3. 前往面試
如涉及扣押身份證或其他證件,要求提供擔(dān)保人、擔(dān)保金,要求申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)借貸或者以其他名義收取錢財(cái)?shù)模ㄍň芙^!吹噓虛假產(chǎn)品,一夜暴富?涉嫌洗腦營(yíng)銷,傳銷直銷?謹(jǐn)慎拒絕,快速離開。如遇到騷擾或攻擊,在保護(hù)自身安全的情況下保留證據(jù),向斗米平臺(tái)隨時(shí)舉報(bào)投訴!
4. 其他情況
求職時(shí)、入職后拒絕一切要求投資入股、分期付款、高額返現(xiàn)、支付各種費(fèi)用或其他以招聘為名牟取利益的違法行為,保護(hù)您的個(gè)人財(cái)產(chǎn)!若發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容與面試不一樣或涉嫌違反國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定的,則盡快遠(yuǎn)離。
5. 救濟(jì)渠道
若入職后你的合法權(quán)益受損,先及時(shí)與招聘企業(yè)溝通協(xié)商;協(xié)商不成,可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)維權(quán);對(duì)仲裁裁決不服,及時(shí)向人民法院起訴。

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