云搜運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
職位詳情
- 性別不限
崗位職責(zé)：
1、老客戶(hù)續(xù)費(fèi)管理：負(fù)責(zé)公司【百度】旗下愛(ài)采購(gòu)B2B平臺(tái)的老客戶(hù)續(xù)費(fèi)工作，確?？蛻?hù)服務(wù)的連續(xù)性，為超過(guò)萬(wàn)家的中小企業(yè)賣(mài)家提供滿(mǎn)足其需求的電商服務(wù)。
2、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與發(fā)展：對(duì)已有客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)增強(qiáng)客戶(hù)黏性，并挖掘客戶(hù)的潛在需求，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，提升客戶(hù)價(jià)值。
3、問(wèn)題分析與解決：針對(duì)客戶(hù)在平臺(tái)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，提出有效的解決方案和改進(jìn)建議，通過(guò)精準(zhǔn)的服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而達(dá)成續(xù)費(fèi)目標(biāo)。
4、長(zhǎng)期合作關(guān)系的建立：定期與合作客戶(hù)進(jìn)行深度溝通，了解客戶(hù)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，提供定制化的服務(wù)支持，以建立穩(wěn)固且長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
5、團(tuán)隊(duì)任務(wù)的執(zhí)行：積極響應(yīng)并完成團(tuán)隊(duì)分配的其他相關(guān)工作，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)
斗米 安全提示
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- 工作時(shí)間： 長(zhǎng)期可做
- 工作類(lèi)型： 主播
- 工作地點(diǎn)： 杭州
- 招聘人數(shù)： 200人
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