一、崗位職責(zé)：
1、日常風(fēng)控作業(yè)：對(duì)行方或其他金融機(jī)構(gòu)委托案件進(jìn)行電話(huà)提醒等服務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)合理還款，幫助客戶(hù)維護(hù)個(gè)人信用；以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的程序，推進(jìn)客戶(hù)落實(shí)還款，實(shí)現(xiàn)賬款的及時(shí)歸還；按照品質(zhì)管理規(guī)范跟進(jìn)處理案件，確保項(xiàng)目回收率，合理管控風(fēng)險(xiǎn)，杜絕有效投訴；
2、承擔(dān)日常合規(guī)管理：依照項(xiàng)目品質(zhì)管理規(guī)范進(jìn)行案件操作；參與日常品質(zhì)規(guī)范的培訓(xùn)，增強(qiáng)自我品質(zhì)及合規(guī)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、配合客戶(hù)維護(hù)工作：根據(jù)客戶(hù)要求和較新運(yùn)作策略，進(jìn)行運(yùn)作各項(xiàng)操作；完成案件記錄的填寫(xiě)、提交，配合日常運(yùn)作資料提供；配合做好信息安全保密工作。
二、任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，具有良好應(yīng)變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強(qiáng)；
2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)；
4、電腦操作熟練；
5、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)閱歷者，條件可適當(dāng)放寬
三、福利待遇
1、公司繳納五險(xiǎn)一金
2、員工享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)檢、國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、節(jié)日福利
3、試用期帶薪培訓(xùn)
4、不定期激勵(lì)獎(jiǎng)金及公司內(nèi)部績(jī)效獎(jiǎng)金