用戶運(yùn)營
職位詳情
- 18-35歲
- 大專及以上
社群運(yùn)營客服
崗位職責(zé)
1、社群管理，線上溝通包括回復(fù)關(guān)于商品和售后的問題，對團(tuán)長社群、團(tuán)購用戶社群的用戶增長、活躍負(fù)責(zé)，了解用戶需求并及時運(yùn)營維護(hù)，營造社群氛圍，增加用戶黏性；
2、文案策劃，負(fù)責(zé)引導(dǎo)團(tuán)長正確開展團(tuán)購業(yè)務(wù)，并根據(jù)每日商品情況做文案與推送；
3、活動策劃，根據(jù)團(tuán)長、用戶需求，策劃促銷激勵活動，激勵團(tuán)長、用戶下單，達(dá)成相關(guān)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)收集、處理團(tuán)長反饋，為運(yùn)營效果、產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，有生鮮、社群團(tuán)購運(yùn)營經(jīng)驗者：大三實習(xí)無經(jīng)驗也可；
2、服務(wù)意識強(qiáng)，仔細(xì)耐心，親和力佳，愿意耐心溝通;
3、抗壓能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的目標(biāo)感、責(zé)任心和服務(wù)、運(yùn)營意識；
4、志愿長期從事電商領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展
5、有一定excel數(shù)據(jù)分析能力；
6、工作地點(diǎn)：嘉定區(qū)；
7.工作時間：做六休一
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